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服务支持 service support


卷帘门

销售服务

在项目计划阶段,我们深入研究客户的个别使用要求,并据此为客户量身制定方案。我们会与您讨论您的合理使用情况、产品维护情况、其他特殊要求等方面,并制定完善的方案以保证项目正确可行。同时,我们的工程技术人员会在建筑期间到现场作实地考察以及时发现可能发生的问题以便及时调整设计和生产。在交货方面,要求安装工程师安装的每个监控及相关设备均要持有由客户签署的《产品验收报告单》,确保交付给客户的是用户满意放心的产品。


维保&售后服务

我们的售后服务不仅能保证您的日常产品使用无忧,更重要的是为您的产品使用作长期考虑。为您提供24小时服务热线,真正实现零距离服务。公司为产品操作人员做产品的专业培训,使其能够正确使用我们的产品,对常见故障能够及时排除。同时另有其它多项专业性服务供您选择。拥有健全、完善的技术服务制度及检查制度,并有专业的维保工程师,为您的项目进行现场指导并监督,免去您对于同类产品维保的后顾之忧。

1. 安装工程师向维保工程师交接产品时,维保工程师即时对产品进行系统、全面的检查,严格审核安装质量。

2. 我们严格执行安全操作规程,遵守安全管理制度,并由维保工程师定期对维保人员进行安全上岗教育和操作技能、安全、服务利益等各项培训,一科学规范维保工作流程,提高效率、保证今后维保质量。

3. 维保工程师定期填写《维修保养周期表》,并像您明确产品报修及投诉电话,我们接到报修电话,维保工程师立即赶赴现场,本地区产品在12小时内排除故障,非本地区最长时间不超过2天。

4. 时刻对产品提供不定期的回访服务,及时了解您的各项需求,提供更优质更适合您的各类服务项目。

5. 维保工程师始终坚持让用户满意,迅速有效地处理用户意见,以热情、有效的服务态度为用户解决问题。


加盟优势 advantages of joining

卷帘门

实力厂家

公司服务于政府机关、银行、学校、医院、住宅小区、酒店宾馆、农牧业、工厂等企事业单位的信息化领域,施工过大型IT专业服务项目。

为客户提供7*24小时的专业服务及长期技术支持服务。


品质保障

公司拥有经验丰富的管理团队,公司成立以来为政府机关、企事业单位、农牧业等重点客户提供了包括专业咨询、方案设计、软件开发、实施建设、运维管理、信息增值等多项专业化服务,已形成了政府机关、企事业单元、农牧业等重点行业的稳定客户群。


服务无忧

公司连续多年被银行与合作伙伴评为优秀信用单位,公司不断完善与提升自身的电子与智能化资质、系统集成资质、机电安装资质、ISO9001质量管理体系、双软及高新科技企业等行业认证。

承诺2小时内做出响应,承诺上门维护。


监控安装

弗来西——一站式监控安装定制方案

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